রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dg44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের বিবরণ — আমরা সযত্নে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার সম্মতি আমাদের ভিত্তিযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
dg44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যোগাযোগ করুন, আমাদের দল সাড়া…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান — সাধারণ অনুরোধ সেখানেই সমাধান হয়।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

dg44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথেই শুধু ভাগ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার পর প্রতিটি সেশন নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, তার ব্যবহার এবং আপনার অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ, এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, যেমন সেশন মনে রাখা বা পেজ লোড গতি। তবে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে এবং মূল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা দ্রুত তথ্য সংশোধন করে দেব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসারে এই নীতি কার্যকর হয়।